尊敬的客户：

为贯彻执行国家关于打击电信网络诈骗违法犯罪的工作部署，落实个人银行账户分类分级管理的要求，切实保护您的账户安全与合法权益，我行将根据账户所属客户的年龄、身份以及账户的使用情况调整账户的非柜面渠道（包括网上银行、手机银行等）限额。

本次非柜面渠道限额的调整对无非柜面结算需求的客户无任何影响。如您确需提升或查询账户的非柜面渠道限额，请携带您的有效身份证件、银行卡等到我行任一营业网点办理。营业网点可能会根据您申请的额度要求提供辅助证明材料，具体以实际业务办理为准。

手机银行限额查询方法：打开手机银行-点击“我的”-点击“设置”-“限额管理”。

网上银行限额查询方法：登陆网银-点击“账户查询”-“账户管理”-“转账限额”

我行不会要求您通过短信、电话等方式提供密码、短信验证码或其他个人信息办理业务，也不会以任何理由要求您向指定账户进行转账、汇款等资金操作，请务必保护好您的银行卡、身份信息、密码、短信验证码，请勿出租、出借、出售银行账户。

如有疑问，可咨询我行各营业网点或致电我行客服电话，由此给您带来的不便，敬请谅解，感谢您对反赌反诈工作的理解与支持。

                  山东兰陵村镇银行股份有限公司

                   2023年11月09日